Eficientizarea departamentului IT printr-un Sistem de Management al Aplicaţiilor

CAD/CAM/CAE/PDM/PLM/ERP

de Mihai Dinca

Într-o lume a afacerilor dependentă de tehnologie, importanţa unui management eficient al aplicaţiilor este esenţială, având impact asupra veniturilor, concepţiei de marcă şi asupra satisfacţiei clienţilor. Un management defectuos al aplicaţiilor utilizate în cadrul companiei le poate transforma în scurt timp din parteneri de nădejde în probleme care pot creea dificultăţi. Pe măsură ce aplicaţiile au devenit mai complexe şi mai utile, companiile au fost nevoite să ţină pasul cu tehnologia pentru a-şi asigura performanţa şi eficienţa în lupta cu competitorii de pe piaţă. Folosirea aplicaţiilor la nivel global, arhitectura lor din ce în ce mai complexă şi multitudinea de dispozitive pe care sunt instalate au făcut ca mangementul aplicaţiilor să devină o sarcină dificilă pentru departamentele de IT.

Operaţiile IT au un rol semnificativ în asigurarea succesului în afaceri, fiind elementul vital în desfăşurarea activităţilor zilnice, de aceea aplicaţiile folosite pentru realizarea operaţiunilor curente trebuie să fie inovative, revoluţionare şi să folosească tehnologii de ultimă oră pentru a diferenţia o companie de concurenţă.

Cum pot fi aplicaţiile business gestionate într-un mod eficient, fără a creşte bugetele şi fără a angaja personal suplimentar?

Răspunsul la această întrebare constă în implementarea unui sistem de Management al Performanţei Aplicaţiilor, care devine obligatoriu pe măsură ce din ce în ce mai mulţi utilizatori folosesc diferite aplicaţii pentru a realiza tranzacţiile lor în afaceri. Performanţa slabă a aplicaţiilor reduce productivitatea şi gradul de satisfacţie al clienţilor, rezultând astfel o creştere a costurilor operaţionale şi scăderea eficienţei IT.

O soluţie solidă de management al performanţei oferă vizibilitate asupra aplicaţiilor active în mediul IT, permiţând controlul necesar asupra problemelor critice pe măsură ce acestea apar. Rezultatul obţinut este un management eficient asupra disponibilităţii serviciului, costuri de IT reduse şi o rentabilitate a capitalurilor investite cuantificabilă. Pe lângă soluţia de Management al performanţei, există o serie de paşi pe care o companie trebuie să îi urmeze pentru a avea siguranţa că aplicaţiile utilizate funcţionează la eficienţă maximă:

1. Monitorizarea permanentă a aplicaţiilor

Cu toate că această necesitate pare evidentă, totuşi multe companii monitorizează doar infrastructura, proce sele şi baza de date, excluzând din acest proces aplicaţiile. Implementând această monitorizare se va şti exact când şi unde există o problemă, având posibilitatea de a reduce la minim pierderile cauzate de nefuncţionalitatea unei aplicaţii.

2. Elaborarea unei strategii în caz de dezastru

Rapiditatea recuperării în cazul unor dezastre (incendii, inundaţii) este esenţială pentru supravieţuirea unei afaceri, de aceea un plan în acest sens este exprem de important, atât în ceea ce priveşte infrastructura, cât şi aplicaţiile utilizate.

3. Contractarea unui furnizor de externalizare

Se pot obţine avantaje clare în ceea ce priveşte managementul aplicaţiilor făcând apel la experinţa şi specializarea unei companii de outsourcing. Astfel companiile beneficiază de o reducere a costurilor, de un sistem complet şi specializat şi de monitorizare permanentă. Prin externalizare se evită situaţiile neplăcute care apar atunci când o aplicaţie nu funcţionează şi managerul companiei se poate concentra pe partea esenţială a afacerii.

4. Upgrade-ul permanent al componentelor hardware

Performanţele hardware ale staţiilor utilizate într-o companie nu trebuie neglijate, fiind foarte importantă implementarea noutăţilor tehnologice. Un computer ce nu beneficiază de upgrade-uri permanente poate avea implicaţii directe în modul şi rapiditatea de funcţionare a aplicaţiilor utilizate de angajaţii companiei reducând astfel productivitatea muncii şi chiar contribuind la crearea unui mediu de lucru neplăcut.

V-aţi gândit vreodată la pierderile care apar atunci când o aplicaţie pe care o folosiţi nu funcţionează? Scăderea productivităţii angajaţilor aduce cu sine pierderi financiare deloc de neglijat, de aceea un sistem de management al aplicaţiilor nu este doar necesar, dar ajută la creşterea eficienţei afacerii şi la reducerea costurilor.


Mihai Dinca, Specialist IT - Class IT Outsourcing



Accept cookie

Acest site web utilizează module cookie în scopuri funcţionale, de confort şi statistică.

Dacă sunteţi de acord cu această utilizare a modulelor cookie, faceţi clic pe "Da, sunt de acord". Termeni si conditii

Nu sunt de acord Accept doar cookie functional Da, sunt de acord